1. Postanowienia ogólne
a. Właścicielem sklepu jest:
Top Tkanina
Ul. Wesoła 64
34-400 Żywiec
NIP: 547-190-09-06.
b. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem toptkanina.pl
c. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz korzystania z usług oferowanych przez sklep.
2. Składanie zamówienia
a. Zamówienia można składać poprzez dodawanie produktów do koszyka i finalizację zamówienia.
b. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia.
c. Zamówienie staje się wiążące po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji.
3. Płatności
a. Sklep umożliwia płatności poprzez system Przelewy24, Przelew tradycyjny, Płatność za pobraniem.
b. Warunki płatności oraz obsługi transakcji są zgodne z zasadami Przelewów24.
4. Ceny i promocje
a. Ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto.
b. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji i rabatów, które są widoczne na stronie głównej.
5. Dostawa
a. Koszty dostawy są widoczne przed finalizacją zamówienia.
b. Terminy dostawy zależą od dostępności towaru i są podawane w czasie składania zamówienia.
c. Sklep realizuje zamówienia tylko na terenie Polski.
d. W przypadku realizacji większych zamówień, Administrator jest uprawniony w drodze odrębnych ustaleń z Klientem, do określenia dłuższego terminu realizacji zamówienia oraz realizacji takiego zamówienia etapowo. W przypadku większych zamówień Administrator zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Klientem w celu zaproponowania dodatkowego rabatu.
6. Gwarancja, reklamacje i zwroty
a. W chwili odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić, czy opakowanie z produktem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku, gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.
b. Po odbiorze przesyłki należy w terminie 7 dni dokonać oględzin zakupionego towaru celem ustalenia jego kompletności, w przypadku jakichkolwiek braków należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.
c. W przypadku reklamacji wadliwy produkt należy zapakować w opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy i skontaktować się z Administratorem.
d. Do podlegającego reklamacji produktu należy dołączyć kopię dowodu zakupu oraz opis problemu.
e. Jeżeli nie będzie możliwa wymiana produktu na nowy (np. z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w Sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
f. Przy zakupie kuponu lub panelu materiału przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prawo to odnosi się jednak tylko i wyłącznie do kuponów tkanin i paneli, ponieważ materiał odcięty specjalnie pod Twoje potrzeby staje się “rzeczą wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta”. Dzieje się tak na mocy art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014, poz. 827): “prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. Przy zwrocie płatności do klienta koszt transportu nie jest uwzględniany (zwracamy pieniądze tylko za tkaninę).
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, musi być kompletny i nie może być zniszczony lub brudny. W przypadku niespełnienia tych warunków, produkt nie zostanie przyjęty. Należy odesłać zakupiony towar w nieuszkodzonym stanie. Przesyłka realizowana jest na Państwa koszt. Po wcześniejszym uzgodnieniu zwrotu. Reklamowany towar wraz z paragonem (w przypadku jest braku zwrot nie będzie możliwy) należy odesłać na poniższy adres:
Top Tkanina
Ul. Wesoła 64
34-400 Żywiec
g. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Ochrona danych osobowych
a. Sklep przestrzega zasady ochrony danych osobowych. Polityka prywatności jest dostępna na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
a. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie sklepu.
b. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich ogłoszenia na stronie sklepu.
c. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień rozstrzygane będą drogą mediacji lub sądu powszechnego.
Regulamin sklepu
